苏宁云信客服客户端 V5.3.8.5 官方版

  • 大小:104.32 MB
  • 语言:简体中文
  • 授权:免费软件
  • 星级评价 :
  • 下载:68次
  • 更新:2021-05-28
  • 支持系统:WinAll、Win10、Win7、WinXP
  • 软件分类:聊天工具
  • 安全检测: 360安全卫士 360杀毒 电脑管家
  • 标签 : 云信工作平台
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  苏宁云信客服客户端是一款功能全面的客服聊天工具。软件功能强大,支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。应用界面简洁、会员、订单等信息分类清晰,优化客户接续,提升客服工作效率。

苏宁云信客服客户端

功能介绍

  1、多会话管理,沟通便捷

  支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

  2、会话转移,提升效率

  支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。

  3、会员、订单信息,会话小结

  会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。

  4、服务监控,实时掌控

  实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源。

苏宁云信客服客户端

常见问题

  1、登录用户名,密码如何获取?

  商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

  2、网络异常、云信登录失败?

  可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。

  3、一个账号不够用,如何申请子账号?

  商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

  4、子账号提示未启用,无法登录?

  使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。

  5、历史会话如何查询?

  登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息。

苏宁云信客服客户端

更新日志

  1、订单查询跨年bug修复。

  2、订单备注中文输入法bug修复。

  3、优化云信界面交互。

  4、会员信息增加会员编号。

  5、优化商品链接跳转为单击。

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