Win10更新后打印机蓝屏APC_INDEX_MISMATCH怎么办？

　　最近有的用户遇到了这样的问题：将Win10系统进行更新之后，在使用打印机的时候直接出现了蓝屏的情况，并且系统提示APC_INDEX_MISMATCH，这个或许是因为系统更新所导致的，那有什么解决方法吗，下面教给大家解决的方法。

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　　Windows10 64位专业版将系统维护的工具进行了一定的集成，装机和维护更加方便，集成了大量广泛使用的驱动程序，用户能够适应驱动器，充分展示用户的硬件设备性能。

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　　具体步骤：

　　Windows 10 KB5000802（2021年3月更新）在过去的12个小时里让一些PC用户出现了严重的问题，一些用户报告说，拙这个更新导致他们在使用打印机时出现蓝屏死亡错误。更糟糕的是，KB5000802是一个自动安全更新，这意味着它已被很多设定自动下载补丁的客户安装。

　　在线论坛上的报告显示，2021年3月累积更新对于带打印机的个人电脑来说很麻烦。据报道，Windows 10完全崩溃，并抛出了一个蓝色的死亡屏幕，错误代码为“APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys”。当使用京瓷通用打印驱动时，这个更新似乎会导致蓝屏。已经有至少20个来自4个不同客户的确认案例，故障涉及京瓷、理光等打印机。

　　目前还不清楚有多少机器受到这个问题的影响，最令人担忧的是，当用户试图通过记事本、Office和其他应用程序进行打印时，Windows 10会简单地崩溃。只有当你的设备使用受影响的打印机/打印驱动时，才会发生这种情况。在Reddit上，几位IT管理员也证实，Windows 10 KB5000802破坏了他们客户的所有京瓷打印过程。除了删除累积更新外，所有的工作方法都无济于事。

　　一位管理员表示，他已经在几个工作站上尝试删除wusa /uninstall /kb:5000802解决这个问题。Windows 10 2004和20H2似乎有相同的蓝屏问题。管理员也曾尝试将驱动程序更新到最近的KX通用打印机驱动程序（v.8.1.1109），但并不能解决问题。也有用户表示，微软已经暂时停止了2021年3月累积更新的推出，还有用户表示，他们在Windows更新页面上仍然看到了这款累积更新。

　　BSOD蓝屏修复方法是简单地回滚到电脑早期还原点或手动卸载更新。要卸载更新，请按照以下步骤操作：

　　打开设置 》 更新和安全 》 Windows更新。

　　点击 “查看更新历史”。

　　点击 “卸载更新 ”链接。

　　找到更新并点击 “卸载”。

　　如果您无法通过控制面板卸载补丁，您也可以使用以下命令提示符或PowerShell命令手动删除补丁。

　　wusa /uninstall /kb：［id］

　　在上面的命令中，你需要将KB ID替换为你想要卸载的KB ID，如果你使用的是v2004或20H2，命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果你使用的是v2004或20H2，命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果是1909/1903版本，命令是wusa /uninstall /kb:5000808。另一个变通方法涉及切换到微软PCL6打印机驱动程序或完全删除打印机（包括驱动程序）。